Na QUIOS STORE, a satisfação dos nossos clientes é uma prioridade. Entendemos que, às vezes, você pode não estar completamente satisfeito com sua compra, e estamos aqui para tornar o processo de troca o mais simples e amigável possível.
1. Prazo de Troca:
- Você tem 30 dias a partir da data da compra para solicitar uma troca.
2. Condições de Elegibilidade:
- Os produtos que deseja trocar devem estar em condições de não usados.
- Itens personalizados ou sob medida podem não ser elegíveis para troca, a menos que apresentem defeitos de fabricação.
3. Procedimento de Troca:
- Entre em contato com nossa equipe de atendimento para iniciar o processo de troca.
- Descreva o motivo da troca e forneça o número da fatura ou recibo de compra.
4. Opções de Troca:
- Oferecemos as seguintes opções de troca:
a. Troca pelo mesmo produto.
b. Troca por um produto diferente de valor equivalente.
c. Crédito na loja para ser usado em compras futuras.
5. Despesas de Envio:
- A QUIOS STORE cobrirá as despesas de envio de devolução se o motivo da troca for devido a defeitos de fabricação ou erro da nossa parte.
- Caso contrário, o cliente é responsável pelo custo do envio de retorno.
6. Processamento Rápido:
- Faremos o possível para processar sua troca o mais rapidamente possível e informaremos o prazo estimado de conclusão do processo.
7. Exceções:
- Reservamo-nos o direito de avaliar caso a caso e fazer exceções à nossa política, se necessário, para garantir a satisfação do cliente.
Na QUIOS STORE, estamos comprometidos em fornecer produtos de qualidade e um atendimento excepcional. Nossa Política de Troca Amigável reflete esse compromisso, e estamos à disposição para ajudar a garantir sua satisfação. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, entre em contato conosco.
Confira os detalhes de nossa política de devoluções:
